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疫情中的湖北消费金融:线上放款、人工客服暂停

2020年02月14日 18:30来源:未知手机版

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疫情中的湖北消费金融:线上放款、人工客服暂停 2020.02.07 18:54:00金科行业

原标题:疫情中的湖北消费金融:线上放款、人工客服暂停 来源:金科行业

近日,北青金融了解到,因当前正处于武汉疫情防控关键时期,湖北消费金融已暂停人工客服热线,恢复时间另行通知,用户仅可通过微信在线客服进行咨询。关于借款申请,客服表示,“建议节后联系公司申请。”

作为地处疫情一线的持牌消费金融机构,湖北消费金融股份有限公司成立于2015年4月,由中国银保监会批准设立,公司总部设于武汉,并在武汉、深圳、北京、成都、上海、西安设有区域中心。其旗下产品包括“嗨花”、“嗨贷”。

企查查显示,湖北消费金融注册资本5亿元,股东包括:湖北银行股份有限公司(持股50%)、TCL集团股份有限公司(持股20%)、武汉商联(集团)股份有限公司(持股15%)、武汉武商集团股份有限公司(持股15%)。

1月28日,湖北消费金融发布“关于加强疫情防控,保障金融服务”的通知。

通知称,对受疫情影响暂时无法按期还款的客户,调整延迟还款期。湖北省内疫区客户延迟还款期限调整为30天,湖北省外疫区客户延迟还款期限调整为15天;对社会各界参加疫情防控的医护人员、公务人员、工程施工人员、交通运输人员、后勤保障人员等,因疫情无法按时还款和还款困难的人群,给与还款期限延长,利息优惠;对湖北地区受疫情感染,还款困难的家庭,根据实际情况,给与调整还款计划、利息减免等综合措施予以支持。

此外,通知提及,开通贷款发放绿色通道,对疫区客户对贷款申请开通全流程线上申请服务,专人审批、优先审批、优先发放、给与优惠利率支持。

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